SPEDIZIONE E CONSEGNA

SPEDIZIONE E CONSEGNA

 

Tutti i prodotti TEMPUR® ordinati sul nostro sito internet vengono consegnati senza spese di spedizione in tutta Italia.

Tempi di consegna

 

Informazioni sulle Consegne – Chiusura Estiva

 

Per garantire la consegna della merce prima della nostra chiusura estiva, ti invitiamo a effettuare gli ordini entro le seguenti date:

• Piccoli colli (accessori, cuscini, articoli di dimensioni contenute): entro il 7 agosto

• Grandi colli (Reti, materassi, topper, ecc.): entro il 30 luglio Ti segnaliamo inoltre che, in alcune zone, le spedizioni potrebbero subire ritardi a causa di rallentamenti nei servizi di trasporto durante il periodo estivo.

 

  • Spedizione di piccoli colli, cioè di prodotti di dimensioni ridotte come cuscini e accessori: circa 2-4 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. La consegna avviene tramite corriere espresso. La consegna alle isole potrebbe richiedere più tempo.
  • Per la spedizione di grandi colli come materassi, topper e reti ci appoggiamo al nostro spedizioniere e la consegna avviene entro circa 10-15 giorni lavorativi per le misure standard. La spedizione dei topper fino a 120 cm avviene entro 5-7 giorni lavorativi. Per le misure speciali invece, i tempi di spedizione sono di 9 settimane circa. La consegna del Letto Sogno viene effettuata entro 4 - 5 settimane dalla conferma dell'ordine.
  • Gli ordini di grandi colli vengono gestiti previo appuntamento telefonico ed è possibile fissare la consegna anche di sabato. Inoltre, offriamo il servizio di consegna "Guanti Bianchi" con consegna al piano, posa del materasso, delle reti e ritiro gratuito dell'usato.

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    Evasione degli ordini e spedizione

    Gli ordini dei piccoli colli (cuscini e accessori) vengono elaborati:

    • in caso di pagamento con carta di credito: quando l’istituto di credito conferma l’accredito della somma da pagare da parte del/della cliente;
    • in caso di pagamento con bonifico bancario: dopo aver ricevuto la contabile del bonifico fatto dal/dalla cliente;
    • in caso di pagamento con finanziamento: dopo che l’istituto bancario ha dato la sua approvazione.

    Ti proponiamo un breve vademecum per una consegna rapida e senza intoppi.

    • Al momento dell’acquisto compila in modo preciso tutti i dati della spedizione, mettendo l’indirizzo completo, il nome o il numero presente sul citofono e un numero di cellulare. Più le informazioni sono precise, più velocemente il corriere riuscirà a trovarti e prima riceverai il tuo prodotto.
    • Dopo aver ricevuto la mail di conferma della spedizione, prendi nota del numero di tracking; cioè del numero assegnato alla spedizione. Con questo numero puoi infatti seguire in tempo reale il percorso del prodotto, dalla gestione dell’ordine fino alla consegna.
    • Il corriere non consegna di domenica. Su richiesta la consegna (materassi e reti) può avvenire il sabato.
    • Se anche il secondo tentativo di consegna non è andato a buon fine, il pacco andrà in giacenza, cioè sarà depositato nella filiale più vicina all’indirizzo di spedizione.
    • Il nostro servizio clienti ti contatterà per sbloccare la merce in giacenza.
    • La merce sarà pronta per essere consegnata il giorno seguente allo svincolo della giacenza.

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